Livraison 

FRANCE : Expédition express 24h/ 48h max gratuite par lettre suivie

SUISSE : Expédition express 24h/48h max par lettre suivie - Calcul des frais d'envoi directement à la caisse - Attention des frais de douane peuvent s'appliquer. Ils ne sont pas inclus dans le prix de vente final et sont à la charge du client. 

BELGIQUE : Expédition express 24h/48max par lettre suivie - Calcul des frais d'envoi directement à la caisse - Attention des frais de douane peuvent s'appliquer. Ils ne sont pas inclus dans le prix de vente final et sont à la charge du client. 

Retours et échanges 

Les bracelets non portés peuvent nous être retournés 14 jours après réception de la commande pour procéder à un échange ou un remboursement.

Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs produits envoyez nous un mail à kettelfrance@gmail.com. 

Vous pouvez nous renvoyer votre ou vos produits à l'adresse suivante :

N’oubliez pas d’insérer dans le colis de retour votre facture ainsi que le motif de votre retour pour faciliter l'échange et le remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de réexpédition (si il y a échange de produit) sont à la charge de l'entreprise Kettel. 

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à écrire à la team Kettel qui se fera un plaisir de vous répondre : kettelfrance@gmail.com ou à info@mykettel.com.

Retours & Remboursement

Comment échanger ou me faire rembourser mon produit Kettel ?

Contactez le service client à l'adresse kettelfrance@gmail.com pour obtenir les informations concernant le retour de votre produit. Merci de veiller à ce que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté à l’adresse suivante :

Si les conditions ne sont pas respectées, notamment les conditions de retour ou d’échange, Kettel ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.