Expéditions, Livraisons & Retours

Livraison

La livraison est offerte avec Mondial Relay pour les commandes d'une valeur supérieure à 75€ en France Métropolitaine. La gratuité des frais de port est automatique lors du paiement. Veillez à bien renseigner le point relais juste après le paiement. 

Expéditions 

Chez Kettel, tous les produits sont fabriqués et assemblés à la main et à la commande dans notre atelier à Salon de Provence. Nous expédions vos colis sous 48h maximum (72h max en période de fête de fin d'année) et sauf cas exceptionnel indiqué. Vous recevrez un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été remise au transporteur.

Tarifs des expéditions

France Métropolitaine

  • Lettre Suivie La Poste non assurée : 2,50€ (2 à 4 jours ouvrés) 
  • Mondial Relay : 3,30€ / offerte à partir de 75€ d'achat (2 à 4 jours ouvrés)
  • Colissimo Point Relais : 5,30€ (2 à 3 jours ouvrés) 
  • Colissimo Signature : 7€ (2 à 3 jours ouvrés) 
  • Chronopost : 14€ (le lendemain avant 13h) 

Belgique, Luxembourg 

  • Mondial Relay : 3,60€ (3 à 5 jours)
  • Colissimo Point Relais : 7,50€ (3 à 4 jours)
  • Colissimo Signature : 8,50€ (2 à 3 jours)

Suisse 

  • Lettre suivie La Poste non assurée : 6€ (2 à 4 jours) - jusqu'à 80€ d'achat
  • Colissimo Point Relais : 10€ (2 à 4 jours)
  • Colissimo Signature : 12€ (2 à 4 jours)

Retours

Vous disposez d'un délais de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats à votre charge contre échange ou remboursement.

Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés, ni endommagés et doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état. La garantie des produits KETTEL :  EN SAVOIR PLUS

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